服务标准承诺书
我司为贵司合作项目售前、售中及售后服务的各项内容等特此承诺：
售前：
为您提供本公司的产品和技术方面的宣传和概述说明资料，详细的解答有关产品技术图纸及各种疑问；为客户提供演示及说明服务。让客户了解我们的产品，熟悉我们的产品。
售中：
我们严格按合同要求，提供符合设计标准的产品并对自己的产品实行生产制造、送货上门、安装调试及使用培训等一条龙服务，保证客户放心的使用我们的产品。
售出产品100%经我公司质检中心检验合格，并附有产品合格证和发货清单。
我公司所用原辅材料均从合格供货厂家采购，材料经检验合格后方可投入生产，若顾客需要，我公司欢迎顾客对我公司的供方进行考察验证。
我公司在产品制造过程中，严格按ISO9001：2008质量体系进行质量控制，每道工序均进行自检、巡检和专检。
我公司所提供产品在今后运行过程中出现质量问题（质保期内），如属我方责任，由我方免费负责维修更换。
售后：
货物提交同时卖方向买方提供一切技术、使用安全培训；终生配合买方做好对货物的调试、安装等一切服务；
货物交付后，我方将不定期到使用方现场对该货物进行维护；
保期内因质量问题造成的维修、更换部件等费用均由卖方承担；
质保期内，卖方保证向买方供应零配件及易损件；
在使用寿命外，保证买方七天内买到所需配件；
质保期内非质量问题，和质保期外的维修，卖方保证在接到服务要求后24小时内到达现场解决，只收取成本费用；
服务时间：卖方在收到服务要求后立即给予口头、书面解释（4小时内），因产品质量引起需现场解决的问题，本司保证在24小时内派出专业人员到现场解决。
保修期：
我公司产品质量保证期为12个月，质保期内，因产品质量问题而导致的缺陷，免费提供保修、包换、包退服务。
保质期外发生质量问题在接到用户通知后24小时内派人员赶到现场协助贵方对我公司提供产品进行修复或更换。
应急维修人员安排
所有维修人员24小时轮流值班，值班电话18625413920